You are here:   Главная Новости Выбираем колл-центр для интернет-магазина


Выбираем колл-центр для интернет-магазина
Мотоспорт - Новости

Если начало поступать огромное количество звонков, тогда становится сложно обрабатывать все заказы, поэтому нужно нанимать еще одного сотрудника либо обратиться в специальную компанию, которая на профессиональном уровне оказывает соответствующие услуги.

Если наймете дополнительного сотрудника, тогда понесете расходы, как на аренду, также и на организацию рабочего места, еще необходимо выдавать зарплату. Поэтому в некоторых ситуациях лучше всего воспользоваться услугами профессионального колл-центра. В основном оплачивается колл центр, учитывая количество принятых звонков, и в некоторых ситуациях приходиться оплачивать за выполненные заказы, для интернет-магазинов это решение самое удобное, поскольку не придется платить за ненужные не целевые звонки.

Ведение отчетности

Прежде всего, важно обратить внимание на те колл-центры, которые станут предлагать полную информацию о принятых звонках и по необходимости откроют к ней доступ вашим сотрудникам. Хорошо если вам откроют личный кабинет, чтобы вы смогли ставить статусы заказам и проследить за количеством поступающих звонков.

На первых этапах не стоит обращать внимания на показатели крупных компаний, которые за день обрабатывают тысячи заказов. Запомните, чем меньше клиентов у компании, тем более качественнее станут обрабатывать ваши заказы.

Часто хорошие колл-центры собирают всю статистику по звонкам как: время разговора, ожидание на линии, количество отказов и результат. Дальше на базе полученной информации вы сможете установить любые нарушения, совершенные в работе, затем оптимизировать работу вашего оператора. Только подметим, что услуги подобных компаний могут обойтись вам немного дороже.

Невероятно важно все время контролировать работу оператора, поскольку от качества его работы станет зависеть число оформленных заказов также и величина допродаж.

 


Читайте:


Новости motoGP:

В Штопоре

News image

В эти выходные пилотов MotoGP ждёт девятый этап чемпионата мира – Гран-при США. Он пройдёт на слож...

Роджер Ли Хейден заменит де Пюнье

News image

Поиски гонщика на замену Росси и Аоямы заняли много времени, но в ситуации с Рэнди де Пюнье все ра...

Росси и Суппо: 800 куб.см. - главная ошибка организаторов MotoGP

News image

Споры о том, стоило ли чемпионату миру по MotoGP переходить на двигатели объемом 800 куб.см. в 200...

Гонщик из Катара впервые на старте - в 2010 году

News image

Испанская команда Blusens-STX подтвердила свое участие в сезоне 2010 года с гонщиком из Катара Маш...

Мотоспорт:

Понемногу о

News image

MOTOGP Чемпионат Moto GP-«Королевский класс»-элитный Чемпионат Мира по шоссейно-кольцевым мотогонкам на мотоциклах-прототипах...

Советские гоночные мотоциклы

News image

Советские шосссейно-кольцевые гонкиШоссейно-кольцевые гонки были очень популярны в 50-е годы, в них участвовали многие выдающиес...

Уроки мастерства:

«Двухсторонний» мотор OPOC пойдет в серию

News image

Помните концепт двухтактного двигателя OPOC (opposed piston, opposed cylinder)? В комментариях к новости о нем тогда разгорелись...

Комбез Айрон Мэн Стайл

News image

Как мы уже рассказывали, в США хватает умельцев, готовых за немаленькую сумму изготовить точную реплику мотоцикла практически из...

Лучшие мототрассы:

Neva Ring

News image

Neva RingРоссия, Санкт-Петербург Трасса закрыта Описание, история и факты. Трасса закрыта Как добраться до трассы. ...

Motopark

News image

MotoparkФинляндия, Юва Длина кольца: 3516 метра Ширина трека: 11-12 метров Правых поворотов: 5 Левых поворотов: 8 ...

Авторизация



Последние новости:

Беларусь примет Чемпионат Европы по мотоболу 2010 года

Европейский союз мотоциклистов (UEM) принял решение провести очередной XXV чем...

Колечко, колечко, кольцо!

В эту субботу под Нижним Новгородом состоится открытие новой гоночной трассы ...

Между Лаузицем и Мюджелло

В эти выходные внимание поклонников гонок будет сконцентрировано на немецком Л...

Популярные статьи:

Up-to-date system which really comes to help !

Introduction Intistele - wide-scale system which could find solution for varied...

Левчик Тарас 2019

Желаете заработать в интернете, но не верите в свои силы? Вперед на курсы обучен...

Параметры защиты депозитов физических лиц в Универсал банке

Общеизвестным фактом является то, что банковским учреждениям регулярно требуется...

Новости МотоGP:

MotoGP: великие перестановки

Скоро настанет великий день для любителей MotoGP во всем мире. Валентино Росси...

Путь Карлито (Журнал Мото , апрель 2010 года)

Карло Пернат: «Мне платят за мою страсть» В паддоках MotoGP Карло Пернат - ...

Валентино Росси: новый шлем для гонки

Помимо новой «одежки» мотоциклов с фотографиями поклонников, решено было, что ...